Case Study Sklep Zoologiczny
Od dłuższego czasu współpracujemy z firmą prowadzącą 4 oddzielne sklepy na Allegro. Wszystkie konta łączy jedno – branża zoologiczna. Sklepy oferują produkty i akcesoria dla zwierząt. Aktualnie firma generuje miesięczny obrót w wysokości 2 mln zł.
Jak to zrobiliśmy? Przekonaj się sam!
Poniżej znajdziesz cele naszych działań, wyzwania z którymi musieliśmy się zmierzyć, rozwiązania, które wdrożyliśmy, a także wyniki i efekty, które osiągnęliśmy.
Głównym założeniem naszej współpracy była poprawa wyników organicznych na powierzonych kontach.
Agencja, która poprzednio prowadziła działania, nie potrafiła spełnić wysokich oczekiwań klienta, stąd chęć zmiany i próba współpracy z Nami.
Dzięki rozbudowanej współpracy na wielu polach udało się osiągnąć zadowalające rezultaty.
Budowanie przewagi konkurencyjnej, za pomocą dostępnych narzędzi pozwoliło na optymalizację kosztów. Kontrola reklam i praca nad ich optymalizacją pozwoliła na zwiększenie ROI w kampaniach.
Całość działań wpłynęła na wysokie wyświetlanie organiczne ofert.
CELE:
ów
- kontrola wyznaczonych przez klienta celów dotyczących obrotu i udziału kosztów w sprzedaży
- maksymalne spełnienie oczekiwań Klienta
- wzrost wartości sprzedaży przy zachowaniu możliwie najwyższego najwyższego zwrotu z inwestycji
- rozwój marki własnej
- zwiększenie rozpoznawalności
- ugruntowanie pozycji jako lidera w branży zoologicznej
- regularne zwiększanie zasięgu i utrzymywanie go na satysfakcjonującym poziomie
- uzyskanie stabilnego poziomu przychodów
- zwiększenie konkurencyjności konta
- zwiększenie poziomu ogólnej rentowności d
WYZWANIA:
Klient posiada kilka rozbudowanych kont, aby nie konkurowały bezpośrednio ze sobą obraliśmy konkretne strategie na każde z nich. Strategie dotyczyły podziału produktów na kontach.
Każde konto skupiało się na innej grupie produktów w działaniach i reklamach. Przez to zwiększyliśmy zainteresowanie klientów całym portfolio produktów, kładąc nacisk na poszczególne grupy i optymalizując przy tym koszty. Dzięki temu produkty dedykowane dla danego konta miały szansę na wysokie wyświetlanie organiczne na listingu.d
| Problemy: | Rozwiązanie: |
|---|---|
| Wysokie koszty reklam | Optymalizacja budżetu, podział asortymentu na odpowiednie kampanie i grupy reklam, wyłącznie ofert przepalających budżet z informacją do klienta o powodzie niskiej konwersji w ofercie słowa kluczowe i wykluczające - kierowanie reklamy do konkretnej grupy odbiorców |
| Niskie ROI | Zwiększenie zwrotu z inwestycji przez wyłączanie nie konwertujących ofert, wzmacnianie TOP grup reklam budżetowo i stawkami CPC, systematyczna kontrola reklam, reagowanie na spadki, bieżąca komunikacja z klientem na temat oferty i produktów |
| Zwiększenie zasięgów reklam | Wprowadzenie reklamy graficznej reklama na stronie głównej |
| Prowadzenie konta w niekorzystnym sezonie | Zmniejszenie stawek i budżetów na minimalne |
| Wyróżnienie na tle konkurencji | Dodanie monet i kuponów do wybranych ofert lub kategorii ofert Wyróżnienie produktów |
| Zwiększenie zainteresowania mniej konwertującą ofertą | Tworzenie zestawów i rabatów Dodanie ciekawych grafik serii produktów Stworzenie zestawów produktów jako oddzielnych ofert |
| Cross-selling | Automatyczne opracowanie zestawów i rabatów na podstawie historycznych zakupów klientów |
STRATEGIA:
Od początku współpracy zajęliśmy się optymalizacją budżetów w kampaniach reklamowych, a także odpowiednim podziałem reklam w celu lepszej kontroli kosztów. Skupiliśmy się na znalezieniu i wyeksponowaniu wyróżników ofert, aby przykuć maksymalną uwagę odbiorców.
- stworzenie profesjonalnej oprawy graficznej dla konta (serie, banery)
- opracowanie strategii monetowej i kuponowej
- praca na marży produktów i dostosowanie działań pod konkretne przedziały i produkty marżowe
- systematyczne wprowadzanie nowych ofert oraz poprawianie dotychczasowych
- stopniowe rozszerzenia zasięgu (skupienie się również na reklamach graficznych)
- rozrost kategorii produktowych
- opracowanie reklam emitujących na stronie głównej (poszerzanie zasięgu
- budowanie świadomości marki, zwiększanie rozpoznawalności)
- regularna analiza konkurencji
- promocja konta poprzez wyróżnienia (typu: oferty promowane)
- aktywne korzystanie z promocji oferowanych przez Allegro (w celu zmniejszenia kosztów)
WYNIKI:
Biorąc pod uwagę wyniki z września, gdy zaczynaliśmy współpracę i porównując je ze styczniem udało się obniżyć prowizję od sprzedaży o ok. 10% stosując różne możliwości marketingowe jakie oferuje Allegro, utrzymując sprzedaż na zbliżonym poziomie.
Co w ogólnym rozliczeniu pozwoliło na optymalizację kosztów o około 8% pozwalając zaoszczędzić ok 15 000 zł w skali miesiąca.
Wrzesień
Styczeń:
Biorąc pod uwagę pozycję ofert, przykładowy wzrost pozycji trafności wybranej aukcji
Wrzesień maksymalnie 107 pozycja na listingu:
Aktualnie:
Pozostałe konta zwiększyły wartości sprzedaży łącznej
STATYSTYKI:
Wrzesień:
Aktualnie:
Powyższe wykresy potwierdzają, że wdrożone optymalizacje pozwoliły na zwiększenie ROI oraz na zmniejszeniu kosztów reklamowania produktów. Dodatkowo wprowadzenie reklamy graficznej pozwoliło na zaangażowanie kolejnej grupy klientów w interakcje z prowadzonym marketingiem.
Podczas współpracy staramy się przewidywać różnego typu sytuacje i rekomendować Klientom wdrażanie rozwiązań, które pozwolą na oszczędności w okresach obniżonej aktywności Klientów.
Pozwala to na zniwelowanie kosztów i utrzymywanie zwrotów na oczekiwanym przez obie strony poziomie.