Czy najtańsza oferta na Allegro zawsze wygrywa? Cena to nie wszystko

Cena od zawsze jest jednym z najważniejszych elementów sprzedaży internetowej. Na Allegro ma jednak znaczenie nieco inne, niż mogłoby się wydawać. Najtańsza oferta nie musi automatycznie oznaczać najlepszej oferty, a próba wygrywania wyłącznie ceną może szybko doprowadzić do obniżenia marży bez proporcjonalnego wzrostu sprzedaży.

Dla sprzedawcy znacznie ważniejsze jest zrozumienie, od czego zależy widoczność oferty i jakie elementy mogą wpływać na jej konkurencyjność.

Dotyczy to szczególnie sytuacji, w której sprzedawca chce zdobyć Top Ofertę na Allegro i zwiększyć udział swojej oferty w sprzedaży danego produktu.

Czy cena decyduje o Top Ofercie na Allegro?

Cena ma znaczenie, ale nie powinna być traktowana jako jedyny sposób na konkurowanie z innymi sprzedawcami.

Wyobraźmy sobie dwie podobne oferty. Jedna jest tańsza o kilka złotych, ale jej przewidywany czas dostawy jest dłuższy. Druga kosztuje nieco więcej, ale zapewnia szybszą realizację, ma dobrze przygotowaną kartę produktu i korzysta z odpowiednich form promocji.

W takiej sytuacji sama różnica w cenie nie musi przesądzać o tym, która oferta będzie bardziej atrakcyjna dla kupującego.

Dlatego zamiast pytać:

„Jak zejść z ceną niżej niż konkurencja?”

warto zapytać:

„Co mogę poprawić, żeby moja oferta była bardziej konkurencyjna bez rezygnowania z marży?”

Top Oferta to więcej niż najniższa cena

Status Top Oferty jest związany z reprezentowaniem produktu w ramach katalogu Allegro. Oznacza to, że sprzedawcy nie powinni patrzeć na swoją ofertę wyłącznie przez pryzmat ceny.

Znaczenie mają również inne elementy związane z ofertą, sprzedażą oraz obsługą klienta.

W praktyce warto zwrócić uwagę między innymi na:

• cenę produktu i koszt dostawy,
• jakość oraz kompletność oferty,
• przewidywany czas dostawy,
• jakość sprzedaży,
• działania promocyjne i reklamowe.

To właśnie połączenie wielu elementów może zdecydować o konkurencyjności oferty.

Dlaczego wojna cenowa może być złym pomysłem?

Obniżenie ceny jest najprostszym sposobem na próbę wyróżnienia się na tle konkurencji. Nie oznacza to jednak, że jest najlepszym.

Jeżeli kilku sprzedawców zaczyna obniżać ceny tego samego produktu, szybko może dojść do sytuacji, w której każdy walczy o klienta coraz niższą marżą.

Sprzedaż rośnie, ale zysk już niekoniecznie.

Co więcej, niska cena nie naprawi problemów związanych z ofertą. Jeżeli produkt ma słabe zdjęcia, niepełne parametry, długi czas dostawy czy problemy z obsługą zamówień, samo obniżenie ceny nie rozwiąże wszystkich tych kwestii.

Dlatego przed zmianą ceny warto sprawdzić, czy problem rzeczywiście znajduje się w cenie.

Jakość oferty ma znaczenie

Konkurencyjna oferta powinna być przede wszystkim kompletna i czytelna.

Warto regularnie sprawdzać, czy karta produktu zawiera wszystkie istotne informacje oraz czy prezentacja produktu odpowiada standardom obowiązującym na Allegro.

Znaczenie mogą mieć między innymi:

Zdjęcie główne – powinno jasno prezentować produkt i spełniać wymagania Allegro.

Parametry – kompletne dane pomagają klientom porównywać produkty oraz korzystać z filtrów.

Tytuł – powinien jasno informować, co znajduje się w ofercie i odpowiadać sposobowi, w jaki użytkownicy szukają produktów.

Informacje o dostawie – klient chce wiedzieć nie tylko ile zapłaci, ale również kiedy otrzyma zamówienie.

Dostępność – atrakcyjna oferta niewiele pomoże, jeśli produkt jest chwilowo niedostępny.

Dobrze przygotowana karta produktu jest podstawą zarówno sprzedaży organicznej, jak i działań reklamowych.

Allegro Ads a widoczność oferty

Warto również pamiętać o działaniach reklamowych.

Allegro Ads pozwala zwiększać widoczność wybranych ofert w miejscach, w których klienci poszukują produktów. Reklama może więc pomóc dotrzeć do większej liczby potencjalnych kupujących bez konieczności konkurowania wyłącznie ceną.

Nie oznacza to jednak, że każdą ofertę warto reklamować.

Największy potencjał zazwyczaj mają produkty, które już mają dobre podstawy sprzedażowe: odpowiednią marżę, dostępność, konkurencyjną ofertę i możliwość dalszego skalowania.

Dlatego kampanie Allegro Ads powinny być planowane w oparciu o dane, a nie uruchamiane automatycznie dla całego asortymentu.

Szybka dostawa może być ważniejsza niż kilka złotych

W e-commerce klient coraz częściej zwraca uwagę nie tylko na cenę.

Znaczenie ma również to, kiedy zamówienie zostanie dostarczone.

Jeżeli jedna oferta jest tańsza, ale klient musi czekać dłużej, a druga zapewnia szybszą realizację, różnica kilku złotych może nie być wystarczającym powodem do wyboru tańszego sprzedawcy.

Dlatego przed rozpoczęciem wojny cenowej warto sprawdzić, czy możesz poprawić konkurencyjność oferty poprzez logistykę i czas realizacji zamówień.

Jakość sprzedaży również buduje przewagę

Sprzedaż na Allegro to nie tylko zdobywanie zamówień. Liczy się również to, co dzieje się po zakupie.

Terminowa realizacja, sprawna komunikacja z klientami oraz prawidłowa obsługa zwrotów i problemów wpływają na doświadczenie kupujących i kondycję konta.

Dlatego przygotowując ofertę do rywalizacji o klientów, warto spojrzeć na cały proces sprzedaży.

Czasami większą przewagę nad konkurencją można zbudować poprzez poprawę obsługi niż kolejną obniżkę ceny.

Jak konkurować na Allegro bez ciągłego obniżania cen?

Skuteczna sprzedaż na Allegro wymaga spojrzenia na ofertę szerzej.

Cena jest ważna, ale nie jest jedynym narzędziem, którym dysponuje sprzedawca.

Możesz budować przewagę poprzez lepszą prezentację produktu, szybszą dostawę, wysoką jakość obsługi, odpowiednie zatowarowanie oraz przemyślaną strategię reklamową.

Właśnie dlatego Agencja Allegro może być pomocna w sytuacji, gdy trudno samodzielnie określić, dlaczego jedna oferta sprzedaje lepiej od drugiej.

Zamiast kolejnej obniżki ceny warto najpierw znaleźć odpowiedź na pytanie:

Co dokładnie sprawia, że konkurencyjna oferta jest dla klienta bardziej atrakcyjna?

Dopiero wtedy można zdecydować, jakie działania rzeczywiście mają sens.

Cena przyciąga uwagę, ale nie musi wygrywać sprzedaży

Najtańsza oferta może oczywiście przyciągać klientów. Nie oznacza to jednak, że każda firma powinna budować swoją strategię sprzedaży wokół najniższej ceny.

Na Allegro liczy się cały zestaw elementów – od jakości oferty i dostępności produktu, przez dostawę i obsługę klienta, aż po odpowiednio zaplanowane Reklamy Allegro ADS.

Dlatego zamiast bez końca obniżać cenę, warto najpierw sprawdzić, które elementy oferty ograniczają jej potencjał.

Jeśli potrzebujesz zewnętrznego spojrzenia na swoje konto, QSell pomaga sprzedawcom analizować oferty, Kampanie Allegro oraz działania Allegro Ads i wskazywać obszary, w których można poprawić efektywność sprzedaży.

Bo na Allegro nie zawsze wygrywa ten, kto sprzedaje najtaniej.

Często wygrywa ten, kto najlepiej wykorzystał wszystkie elementy swojej oferty.