Co to jest zwrot z inwestycji na Allegro i jak poprawnie go obliczyć? Poradnik dla sprzedawców

Wielu sprzedawców rozpoczynających swoją przygodę z e-commerce skupia się wyłącznie na przychodach. Widok rosnącej kwoty na koncie w panelu sprzedawcy potrafi być niezwykle motywujący, jednak w biznesie najważniejszą miarą sukcesu nie jest obrót, lecz realny zysk. Aby wiedzieć, czy Twoje działania marketingowe i sprzedażowe mają sens finansowy, musisz zrozumieć, czym jest zwrot z inwestycji na Allegro oraz jak go poprawnie zinterpretować.

W tym artykule wyjaśnimy różnice między popularnymi wskaźnikami ekonomicznymi, pokażemy konkretne wzory i doradzimy, jak uniknąć pułapek związanych z błędnym szacowaniem kosztów w handlu internetowym.

Czym dokładnie jest zwrot z inwestycji na Allegro?

Zanim przejdziemy do wzorów, musimy rozróżnić dwa kluczowe pojęcia, które często są używane zamiennie, co prowadzi do sporych nieporozumień. Są to ROAS oraz ROI. Kiedy korzystasz z panelu reklamowego platformy, najczęściej spotkasz się ze wskaźnikiem ROAS (ang. Return on Ad Spend). Mówi on o tym, ile przychodu wygenerowała każda złotówka wydana na kampanie Allegro Ads.

Z kolei ROI (ang. Return on Investment) to całkowity zwrot z inwestycji, który bierze pod uwagę absolutnie wszystkie koszty poniesione w związku ze sprzedażą. Obejmuje to nie tylko koszty reklamy, ale także cenę zakupu towaru w hurtowni, prowizje platformy, koszty pakowania, podatki oraz koszty ewentualnych zwrotów.

Dlaczego mylenie przychodu z zyskiem to najczęstszy błąd?

Większość początkujących sprzedawców uważa kampanię za udaną, gdy koszt kliknięć jest niższy niż wartość sprzedanych produktów.

Niestety, w środowisku platform handlowych, gdzie marże potrafią być bardzo niskie ze względu na silną konkurencję cenową, wysoki wskaźnik ROAS z samej reklamy wcale nie oznacza, że ostatecznie zarabiasz. Jeśli prowizja platformy i koszt zakupu towaru pochłaniają większość ceny końcowej, nawet bardzo tania reklama może sprawić, że dołożysz do interesu. Dlatego tak ważne jest, aby umieć obliczyć swój całkowity zwrot z inwestycji na Allegro.

Co musi wejść w skład kosztów całkowitych?

Aby analiza rentowności sprzedaży była rzetelna i wiarygodna, w mianowniku i liczniku musisz bezwzględnie uwzględnić następujące elementy:

• cena zakupu produktu netto od producenta lub z hurtowni,
• prowizja pobierana przez serwis za sprzedaż w danej kategorii,
• stałe i zmienne opłaty dodatkowe (opłata za utrzymanie w strefie okazji, koszty wyróżnień),
• wydatki na reklamy na Allegro,
• koszty operacyjne (kartony, taśmy, wypełniacze, etykiety kurierskie),
• koszty logistyczne (magazynowanie, ewentualne dopłaty do przesyłek, obsługa procesów zwrotu).

Zauważ, że dopiero odjęcie wszystkich tych ukrytych wydatków od kwoty, którą faktycznie zapłacił klient, da Ci obraz Twojego realnego zysku na czysto.

Jeśli po podstawieniu wszystkich danych do wzoru Twój wynik ROI jest dodatni, oznacza to, że Twoja sprzedaż generuje czysty zysk. Jeśli wynosi 0%, wychodzisz na zero. Wynik ujemny to sygnał alarmowy, że do każdego sprzedanego przedmiotu dopłacasz ze swojej kieszeni.

Dlaczego optymalizacja zwrotu z inwestycji jest niezbędna?

Znajomość swoich dokładnych liczb to fundament bezpiecznego skalowania biznesu e-commerce. Jeśli nie wiesz, jaki jest Twój zwrot z inwestycji na Allegro, prowadzisz swoją firmę na oślep. Rzetelne wyliczanie ROI pozwala na błyskawiczne wyeliminowanie z asortymentu pustych przebiegów.

Mowa tu o produktach, które świetnie się sprzedają, pompują sztucznie ogólny obrót, ale po odliczeniu rygorystycznych prowizji i kosztów logistycznych nie generują dla Ciebie żadnego zysku.

Dzięki tej wiedzy możesz znacznie mądrzej zarządzać swoim budżetem promocyjnym. Zamiast wydawać pieniądze na reklamowanie całego asortymentu w sposób przypadkowy, skierujesz środki na te przedmioty, w których posiadasz największą poduszkę marżową i które w ostatecznym rozrachunku najbardziej powiększają stan Twojego konta bankowego.

Jak skutecznie poprawić swoje wskaźniki rentowności?

Gdy już policzysz swój zwrot z inwestycji na Allegro i uznasz, że liczby Cię nie satysfakcjonują, masz przed sobą kilka dróg poprawy tej sytuacji. Pierwszą z nich jest twarda renegocjacja cen w hurtowniach lub znalezienie tańszych dostawców materiałów eksploatacyjnych. Obniżenie kosztów pakowania nawet o kilkadziesiąt groszy na sztuce w skali tysięcy realizowanych zamówień przynosi ogromne oszczędności finansowe.

Drugim obszarem jest optymalizacja kampanii Allegro Ads. Zamiast wyświetlać oferty na bardzo ogólne i drogie frazy kluczowe, warto skupić się na węższym, precyzyjnym kierowaniu. Eliminowanie kliknięć, które nie przynoszą konwersji, to najszybsza droga do podniesienia wskaźnika ROAS.

Warto również zadbać o najwyższą jakość samej oferty. Profesjonalne zdjęcia produktowe, wyczerpujące opisy i wysokie wskaźniki jakości konta sprawiają, że klienci znacznie rzadziej zwracają zakupiony towar. Taki stan rzeczy bezpośrednio chroni Twoją wypracowaną marżę przed bolesnymi kosztami operacyjnymi obsługi zwrotów.